(ultimo aggiornamento: 14/06/2022)

Tutti gli ordini trasmessi a DRMstore comportano l’accettazione delle seguenti condizioni, ferme restando particolari condizioni pattuite tra le parti.

PREZZI. I prezzi si intendono prezzi di acquisto finale (non soggetti a IVA in virtù dell’art.1 commi da 54 a 89 legge n.190/2014).

FATTURAZIONE. Se per un acquisto online si desidera ricevere fattura o altro documento fiscale, si prega di inserire la richiesta nelle note dell’ordine o tramite comunicazione per email prima che venga effettuata la spedizione del materiale.
In quanto appartenente a un regime forfetario, DRMstore risulta essere un soggetto escluso dall’obbligo di emissione della fattura elettronica.

PRODOTTI. In quanto prevalentemente di fattura artigianale, i prodotti in vendita possono presentare lievi variazioni estetiche rispetto alle immagini mostrate, che sono quindi da considerarsi puramente indicative. DRMstore garantisce la consegna di un prodotto con caratteristiche uguali o superiori rispetto a quanto riportato nella scheda descrittiva.

• RESPONSABILITÀ. Nonostante i prodotti dell’e-commerce siano da considerare come mere riproduzioni di oggetti del passato, alcuni come per esempio le riproduzioni in metallo di spade, asce e simili sono funzionali e adatti al combattimento scenico, rievocativo, sportivo e ludico; in particolare l’attrezzatura BATTLE-READY ed HEMA può essere utilizzata per il contatto medio-pesante.
  Per nessuna ragione DRMstore fornirà riproduzioni di armi affilate o appuntite.
  Oltre a questo, è sempre bene che l’utilizzatore presti la dovuta cura e attenzione per la propria sicurezza e per quella degli altri. DRMstore non è responsabile in caso di danni a cose o persone derivanti da un comportamento non consono o da un utilizzo scorretto dei prodotti acquistati.
• UNICITÀ. Molti prodotti dell’e-commerce hanno natura artigianale o semi-artigianale e in particolare i capi d’abbigliamento sono prodotti e colorati tramite processi naturali. Per questo motivo dunque le misure, il design, le immagini  e i colori indicati nelle schede dei prodotti sono da considerare come indicativi e possono subire leggere variazioni in fase di produzione.
• DISPONIBILITÀ. L’e-commerce non indica la giacenza o la disponibilità in pronta consegna del materiale in vendita per nessuno dei prodotti a listino. In tal senso l’assenza dell’informazione significa proprio quello: non c’è un dato che sia possibile mostrare, piuttosto che sottintendere la presenza o l’assenza del prodotto. Questa condizione rispecchia un magazzino la cui composizione varia velocemente ed è supportata da rifornimenti rapidi e frequenti. Tutto questo assieme ci permette di offrire i nostri prodotti a prezzi contenuti e in tempi contenuti. Si veda anche il paragrafo TEMPI DI CONSEGNA più sotto.

ORDINI. L’e-commerce consente la visualizzazione di migliaia di articoli e di aggiungerli in un carrello. L’utente potrà visualizzare tale carrello in qualsiasi momento e potrà confermarlo tramite l’apposito tasto. Scelto il metodo di pagamento l’ordine verrà preso in gestione da DRMstore.
Ricevuto l’ordine DRMstore si adopererà per tenere riservato il materiale ordinato e già disponibile a magazzino e per rifornirsi dei prodotti mancanti nel minor tempo possibile.

• MINIMO D’ORDINE. Il minimo d’ordine è di € 15,00, spese accessorie escluse (come spedizione e commissioni di incasso).
• RESI. Eventuali resi di prodotti devono essere prima concordati e autorizzati tramite contatto telefonico o tramite e-mail entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del materiale, pena la perdita del diritto di recesso. Ad ogni modo qualsiasi costo accessorio sostenuto per l’acquisto dei prodotti (come spese di spedizione o di incasso paypal/bonifico) non saranno rimborsati. È inoltre a carico del cliente qualsiasi ulteriore spesa inerente alla restituzione della merce, che in ogni caso deve essere riconsegnata a DRMstore entro 10 giorni dall’approvazione del reso. Fare comunque riferimento a D.lgs.206/2005 art.52.

SPEDIZIONE. DRMstore si affida a ditte di corrieri espressi per la consegna degli ordini in tutta Italia. Alla ricezione dell’ordine il cliente è tenuto a verificare le condizioni del collo e a farne riserva al corriere in caso di danni visibili. DRMstore non si assume responsabilità per i colli consegnati con evidenti danni dei quali non sia stata fatta la riserva al corriere. Il cliente è tenuto a verificare la conformità della merce consegnata entro 1 settimana dal ricevimento. Decorso tale termine il materiale spedito si intende conforme sia come quantità che come caratteristiche.
Per le spedizioni fuori dall’Italia si prega di effettuare richiesta specifica tramite un contatto email.
In occasione delle fiere più importanti in Italia di carattere rievocativo, DRMstore si organizza per la consegna a mano presso tali eventi, solo a seguito della conferma e del pagamento anticipato dell’ordine.

• TEMPI DI CONSEGNA. Per i prodotti disponibili a magazzino i tempi di consegna sono stimabili dalle 24 alle 72 ore lavorative. Invece per i prodotti non a magazzino è consigliabile un contatto preventivo per maggiori dettagli, in quanto i tempi di consegna possono variare da 7 giorni lavorativi (per esempio per elmi, materiale in cuoio, protezioni in genere) fino a 3 mesi (per esempio per tende e velari).
  Un contatto preventivo per la disponibilità del materiale è comunque sempre consigliabile, in quanto non tutti i prodotti sono sempre subito disponibili ma effettuiamo rifornimenti con cadenza settimanale e, con il dovuto preavviso, è possibile ottimizzare e minimizzare i tempi di attesa.
• SOSPESI. Gli ordini vengono consegnati integralmente in un’unica spedizione. Nel caso in cui uno o più articoli di un ordine non siano disponibili, l’ordine risulterà in sospeso fino alla piena disponibilità di tutti i prodotti che lo compongono.
  Nel caso invece si desideri dividere la consegna del materiale in due o più spedizioni, è necessario un contatto tramite email per organizzare i dettagli della spedizione e stimare i costi aggiuntivi a carico del cliente.
• COSTI DI SPEDIZIONE. I costi di spedizione variano in base al peso e, soprattutto, al volume complessivo dell’ordine e partono da un minimo di € 10,00. Per ordini di valore pari o superiore a € 200,00 la spedizione è gratuita.
  Segue una tabella indicativa per le spedizioni tramite corriere espresso che può variare scegliendo un altro corriere o se la zona di spedizione è classificata come “disagiata”:

  FASCIA DI PESO	COSTO	COSTO (ISOLE)
  tra 0 kg e 2 kg	€ 9,00	€ 14,00
  tra 2 kg e 10 kg	€ 12,00	€ 17,00
  tra 10 kg e 20 kg	€ 15,00	€ 19,00
  tra 20 kg e 30 kg	€ 17,00	€ 21,00
  tra 30 kg e 50 kg	€ 24,00	€ 25,00
  tra 50 kg e 100 kg	€ 30,00	€ 30,00
  tra 100 kg e 200 kg	€ 60,00	€ 60,00
  oltre 200 kg	da concordare	da concordare

METODI DI PAGAMENTO. I metodi di pagamento accettati sono tramite bonifico bancario (alle coordinate indicate direttamente in fase di ordine nella pagina del carrello), tramite PayPal e tramite carta di credito.

• COSTI DI INCASSO. Quale che sia il metodo di pagamento scelto, DRMstore non applica alcuna commissione di incasso all’importo finale dell’ordine.

GARANZIA. Tutti i prodotti sono garantiti per 12 mesi da tutti i difetti di fabbricazione. La garanzia decade in presenza di danni causati da uso improprio, caduta, manomissione, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato.

RACCOLTA PUNTI. Gli utenti registrati effettuando acquisti sull’e-commerce possono raccogliere punti da utilizzare per avere degli sconti sugli ordini successivi. Nell’apposita sezione della pagina “Il mio account” è possibile consultare lo storico e la quantità di punti in proprio possesso.
In nessun modo costi di spedizione, costi di incasso, prodotti in promozione o già scontati concorrono a generare punti.

• COME RACCOGLIERE I PUNTI. Il modo più semplice per ottenere punti è quello di completare un ordine online: una volta che l’ordine passerà allo stato Completato, l’utente guadagnerà una quantità di punti pari all’importo totale pagato per l’ordine (costi accessori esclusi). Oltre al metodo appena esposto, si ottengono punti extra raggiungendo determinati obiettivi:
  • ordine di importo totale pari ad almeno € 250,00: 125 punti extra;
  • ordine di importo totale pari ad almeno € 500,00: 375 punti extra;
  • ordine di importo totale pari ad almeno € 1000,00: 1000 punti extra.
• COME CONVERTIRE I PUNTI. Nella pagina del carrello è possibile utilizzare i punti raccolti per ottenere uno sconto sull’ordine, semplicemente cliccando su “Applica sconto” e selezionando la quantità di punti che si desidera utilizzare.
• VALORE DEI PUNTI. Per ogni 20 punti convertiti si ottiene 1€ di sconto sull’ordine in corso, con le seguenti limitazioni:
  • quando si convertono punti se ne deve convertire una quantità che conferisca almeno € 5,00 di sconto;
  • lo sconto massimo ottenibile tramite il riscatto dei punti è pari a € 50,00.
• VALIDITÀ. I punti accumulati hanno una validità pari a 180 giorni, dopo di che vengono irrimediabilmente persi. Inoltre i punti accumulati non possono in alcuna maniera essere convertiti in valore monetario o altro diverso da quanto descritto sopra, nè concedono un credito di alcun genere. I punti non possono essere utilizzati assieme ad altri sconti, promozioni, quotazioni o coupon per uno stesso ordine.

DRMstore manifesta la massima attenzione nei confronti della protezione dei dati personali, avendo adottato misure adeguate e necessarie alla tutela dei dati e alla conservazione degli stessi in virtù dell’applicazione della disciplina nazionale ed europea di riferimento e avendo esaminato ogni rischio connesso alle attività sopra richiamate.
L’accesso ad alcune sezioni del sito e/o eventuali richieste di informazioni o di servizi da parte degli utenti del sito potranno essere subordinati all’inserimento di dati personali il cui trattamento da parte di DRMstore , quale Titolare del trattamento, avverrà nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679) e della normativa nazionale vigente in materia cui DRMstore si è sempre adeguato.
La presente informativa ha lo scopo di consentire agli utenti di conoscere, anche prima di accedere alle varie sezioni del sito e di conferire i propri dati, in che modo DRMstore tratta i dati personali degli utenti e sarà comunque necessario che l’utente ne prenda visione prima che egli conferisca propri dati personali compilando gli appositi spazi nelle varie sezioni del sito, fornendo consenso al trattamento dei dati.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO: Secondo le esigenze di volta in volta manifestate dall’utente che accede alle varie sezioni del sito, le finalità del trattamento dei dati personali conferiti direttamente dagli utenti mediante la compilazione dei moduli on-line potranno essere le seguenti:
a) erogare il servizio richiesto, con tutti servizi connessi e associati a qualsiasi titolo;
b) previo consenso dell’utente e fino alla revoca dello stesso, effettuare attività di marketing (quali, in via meramente esemplificativa ma non esaustiva, invio di materiale promozionale e pubblicitario, svolgimento di connesse analisi sugli utenti registrati, che consentano a DRMstore di migliorare i servizi e prodotti offerti alla propria clientela); e ciò anche a mezzo di e-mail, fax, mms e sms, previo specifico consenso e fino alla revoca dello stesso;
c) inviare newsletter per ricevere aggiornamenti su tutte le novità del sito e tante altre notizie su DRMstore e sulle promozioni in corso (sezione “Abbonati alla newsletter” del sito);
d) rispondere alle richieste degli utenti in relazione a prodotti/servizi DRMstore, alla pubblicità, ovvero al sito.
La registrazione degli utenti sul sito non è richiesta per la prestazione di alcuni servizi offerti da DRMstore. Tuttavia, al fine di evadere le eventuali richieste degli utenti riguardanti tali servizi, essi saranno invitati a conferire dati personali, che saranno trattati per le sole relative finalità e per il tempo strettamente necessario.

MODALITÀ E DURATA DEL TRATTAMENTO: I dati personali saranno trattati in forma prevalentemente automatizzata, con logiche strettamente correlate alle predette finalità, dal personale e da collaboratori di DRMstore o delle imprese espressamente nominate come responsabili del trattamento. Al di fuori di queste ipotesi i dati non saranno comunicati a terzi né diffusi, se non nei casi specificamente previsti dal diritto nazionale o dell’Unione europea. I dati verranno trattati per tutta la durata dei rapporti contrattuali instaurati e anche successivamente, per il tempo in cui il titolare sia soggetto a obblighi di conservazione per finalità giuridiche fiscali o per altre finalità, previsti, da norme di legge e/o regolamentari.

NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI: Il conferimento dei dati personali è facoltativo, ma esso è in parte necessario (cioè per quei dati le cui caselle sono contraddistinte da un asterisco) affinché DRMstore possa soddisfare le esigenze dell’utente nell’ambito delle funzionalità del sito. Il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati personali contrassegnati da un asterisco, in quanto necessari per l’esecuzione della prestazione richiesta, non rende possibile tale esecuzione; mentre il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati personali facoltativi non necessari non comporta alcuna conseguenza.

CATEGORIE DEI DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO: Oltre ai dati personali conferiti direttamente dagli utenti (quali nome, cognome, indirizzo postale, di posta elettronica, ecc.), in fase di connessione al sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito stesso acquisiscono indirettamente alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tali dati vengono trattati al solo fine di effettuare indagini statistiche anonime.

CATEGORIE DI SOGGETTI CHE POTRANNO VENIRE A CONOSCENZA DEI DAI PERSONALI DEGLI UTENTI: I dati personali potranno essere portati a conoscenza di dipendenti o collaboratori dell’Ufficio Marketing del Titolare che, operando sotto la diretta autorità di quest’ultimo, sono nominati responsabili o incaricati del trattamento ai sensi degli artt. 28 e 29 del Regolamento europeo e che riceveranno al riguardo adeguate istruzioni operative; lo stesso avverrà – a cura dei Responsabili nominati dal Titolare – nei confronti dei dipendenti o collaboratori dei Responsabili.

AMBITO DI COMUNICAZIONE O DIFFUSIONE DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI: I dati personali forniti direttamente dagli utenti mediante la compilazione dei moduli on line non saranno comunicati a terzi o diffusi, salvo il caso di inserimento nel sito di nomi di vincitori di eventuali concorsi od operazioni a premio promossi da DRMstore tramite il sito.

TITOLARE E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO:
DRMstore, con sede in via Alfredo Binda 2H int.1, Gatteo (FC) 47043, Italia;
info@drmstore.it

DIRITTI DEGLI UTENTI: Il Regolamento europeo riconosce il diritto dell’interessato (la persona che conferisce i propri dati) di chiedere al titolare del trattamento (DRMstore) l’accesso ai propri dati personali e di ottenerne una copia. In particolare, ai sensi dell’art. 15 del Regolamento, ciascun interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento (DRMstore) la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e ad una serie di altre informazioni, quali:
a) le finalità del trattamento;
b) le categorie di dati personali in questione;
c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
L’interessato ha anche il diritto di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali, ai sensi degli articoli 16 e 17 del Regolamento, o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento ai sensi degli articoli 18 e 21.
Il Regolamento prevede, all’art. 20, anche il diritto alla portabilità dei propri dati.
Sono espressamente riconosciuti altresì tutti i diritti accordati dalla disciplina nazionale.
Ogni interessato può revocare il consenso al trattamento e proporre reclamo al Garante della Privacy, ai sensi della disciplina vigente.

Modalità di esercizio dei diritti di cui agli articoli da 15 a 22 del Regolamento e per conoscere l’elenco dei Responsabili del trattamento
L’utente potrà, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui agli articoli da 15 a 22 del Regolamento nonché conoscere l’elenco completo dei Responsabili inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo del Titolare info@drmstore.it, oppure una lettera da spedirsi tramite posta ordinaria presso: DRMstore, via Alfredo Binda 2H int.1, Gatteo (FC) 47043, Italia.

L’utente, inoltre, qualora vi abbia consentito, potrà opporsi al trattamento per le finalità di cui alla lettera b) (attività di marketing) effettuato mediante l’indirizzo di posta elettronica dell’utente stesso, cliccando su un apposito “link” presente in ogni messaggio di posta elettronica.
Modalità di modifica del “profilo” dell’utente

MODALITÀ DI MODIFICA DEL PROFILO DELL’UTENTE: L’utente potrà, in qualunque momento modificare i dati forniti o cancellare il proprio profilo servendosi dell’apposita funzionalità “Modifica dati” presente sul sito, oppure inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo del Titolare info@drmstore.it, oppure una lettera da spedirsi tramite posta ordinaria presso: DRMstore, via Alfredo Binda 2H int.1, Gatteo (FC) 47043, Italia.

COOKIES: Un cookie è una piccola quantità di dati inviati al tuo browser da un server web e che vengono successivamente memorizzati sul disco fisso del tuo computer. Il cookie viene poi riletto e riconosciuto dal sito web che lo ha inviato ogni qualvolta effettui una connessione successiva. Come parte dei servizi personalizzati per i suoi utenti, il nostro sito utilizza dei cookie per memorizzare e talvolta tenere traccia di alcuni dei dati personali forniti dagli utenti stessi.Ti ricordiamo che il browser è quel software che ti permette di navigare velocemente nella Rete tramite la visualizzazione e il trasferimento delle informazioni sul disco fisso del tuo computer. Se le preferenze del tuo browser sono settate in modo da accettare i cookie, qualsiasi sito web può inviare i suoi cookie al tuo browser, ma – al fine di proteggere la tua privacy – può rilevare solo ed esclusivamente quelli inviati dal sito stesso, e non quelli invece inviati al tuo browser da altri siti.